Dashboard / Gestiones / Caso #2513451

Caso #2513451 2026-08-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 16:24:21
Cerrado: 2026-08-08 16:31:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS ANTONIO HERNANDEZ DIAZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
EIO92G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
EIO92G
CDA: CDA P900
RTM: 11/08/2026
SOAT: 9/17/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72240552
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
FECHA DE NACIMIENTO: 8/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515476 CAIDA MICROSIP
2026-08-08 16:31:07
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO LA VENDIO HACE UN AÑO Y QUE NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO SUMINISTRA UNA NUEVA PLACA KMU427
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : KMU427

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 16:31:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 16:24:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-08 16:31:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513451,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 94885,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2445235,
    "opened_at": "2026-08-08 16:24:21",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-08 16:31:11",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-08 16:31:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "8mep5lXNaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}