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Caso #2513454 2026-08-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 15:56:37
Cerrado: 2026-08-08 16:02:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER ROJANO VISCAINO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
HGL525
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
HGL525
RTM: 11/08/2026
SOAT: 25/07/2026
CEDULA: 900488883
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515458 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-08 16:02:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE INDICA QUE YA LE OFRECIERON LA INFORMACION Y EL DESCUENTO POR UNA AMIGA QUE TRABAJA EN EL CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 16:02:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 15:56:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-08 16:02:42
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