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Caso #2513496 2026-08-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-10 15:22:43
Cerrado: 2026-08-10 15:30:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER RAFAEL GONZALES CASTILLO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EUS372
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
EUS372
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/08/2026
SOAT: 12/08/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/12/2024
CEDULA: 32864111
MODELO: 1996
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515699 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-10 15:30:41
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO REALIZARA EL COMBO EL MISMO 12 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-10 15:30:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-10 15:22:43
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-10 15:30:48
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