Dashboard / Gestiones / Caso #2513536

Caso #2513536 2026-08-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-11 12:10:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BLEYDYS FLOREZ SÁNCHEZ PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QHE610
Registrado:
2024-09-09 07:56:22
Cuenta:
QHE610
RTM: 12/08/2026
FECHA: 9/14/2024
CEDULA: 1042457420
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515955 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-11 12:14:29
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 12:14:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 12:10:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513536,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 85335,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2448012,
    "opened_at": "2026-08-11 12:10:28",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-11 12:14:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "ELe3DPEMa6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}