Dashboard / Gestiones / Caso #2513599

Caso #2513599 2026-08-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-12 16:18:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO JULIO TORRES MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
TFT92C
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
TFT92C
RTM: 13/08/2026
SOAT: 1/5/2024
TIPO: Moto
PLACA: TFT92C
CEDULA: 1048204895
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 177

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516409 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-12 16:19:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-12 16:19:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-12 16:18:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513599,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 41907,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2449432,
    "opened_at": "2026-08-12 16:18:26",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-12 16:19:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdw4vgRe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}