Dashboard / Gestiones / Caso #2513605

Caso #2513605 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-12 16:39:44
Cerrado: 2026-08-12 16:50:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE EDUARDO MONROY PINEDA PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
SUE819
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SUE819
: 3000
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 13/08/2026
SOAT: 25/06/2026
TIPO: MICROBUS
CRUCE: 3000
FECHA: 6/30/1905
CEDULA: 26862739
MODELO: 2008
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3000
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 8/15/2024
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516438 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-12 16:50:31
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, EL CUAL YA HABIA ADELANTADO EL SERVICIO Y QUEDO SATISFECHO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-12 16:50:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-12 16:39:44
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-12 16:50:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513605,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48033,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2449511,
    "opened_at": "2026-08-12 16:39:44",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-12 16:50:45",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-12 16:50:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "open4jJlb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}