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Caso #2513654 2026-08-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 10:40:19
Cerrado: 2026-08-13 18:26:14
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JORGE LUIS ALVAREZ GARCIA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
JPH15F
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
JPH15F
RTM: 14/08/2026
CEDULA: 1129565242
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516877 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-13 18:26:10
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #516598 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 10:43:45
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 18:26:14
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-13 10:40:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-13 18:26:14
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