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Caso #2513675 2026-08-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 11:27:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE NAVARRO PEREZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UN A UNO
Documento:
OQR923
Registrado:
2025-08-19 09:22:26
Cuenta:
OQR923
RTM: 15/08/2026
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 1143256330
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 814

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516636 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 11:34:10
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-13 11:34:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-13 11:27:29
Datos raw del caso (para verificación)
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