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Caso #2513691 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 12:09:34
Cerrado: 2026-08-13 12:18:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
IVAN DE JESUS PEREZ DE LA ASUNCIÓN MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EDN27B
Registrado:
2025-08-19 09:22:26
Cuenta:
EDN27B
RTM: 15/08/2026
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 72011574
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516675 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-13 12:17:56
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION A EL CLIENTE, ATRAVES DE MICROSIP Y CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-13 12:18:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-13 12:09:34
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-13 12:18:03
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