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Caso #2513700 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 16:57:34
Cerrado: 2026-08-13 17:03:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELIANA VISCALLA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
QFG290
Registrado:
2025-08-19 09:22:26
Cuenta:
QFG290
RTM: 15/08/2026
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 12622943
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516813 CAIDA MICROSIP
2026-08-13 17:03:45
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMCAION DEL NUEVO PROPIETARIO NOS SUMINISTRA UNA NUEVA PLACA DHK083
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : DHK083

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 17:03:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-13 16:57:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-13 17:03:50
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