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Caso #2513712 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 14:58:05
Cerrado: 2026-08-13 15:02:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR IRIARTE GALVAN MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
JKP04C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
JKP04C
RTM: 15/08/2026
SOAT: 18/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 99
FECHA: 7/3/1905
CEDULA: 1100625493
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 8/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516728 CAIDA MICROSIP
2026-08-13 15:02:39
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMCAION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 15:02:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-13 14:58:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-13 15:02:45
Datos raw del caso (para verificación)
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