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Caso #2513715 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 15:08:30
Cerrado: 2026-08-13 15:28:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Devani José Franco Alarcon MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EXD01F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EXD01F
RTM: 15/08/2026
SOAT: 24/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 154
FECHA: 7/12/1905
CEDULA: 1044603775
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154
FECHA DE NACIMIENTO: 8/15/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516737 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-13 15:28:49
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACIÓN AL SEÑOR EDGARDO PROPIETARIO DE LA MOTO
QUIEN INDICA QUE LABORA EN LA EMPRESA TRANSURBAR – MARÍA MODELO Y QUE, POR SER EMPLEADO DE LA EMPRESA, CUENTA CON UN BENEFICIO ESPECIAL SE SOLICITA VALIDACIÓN DEL BENEFICIO Y TARIFA ESPECIAL AL ÁREA ENCARGADA. SE LE ENVÍA INFORMACIÓN VÍA WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 15:28:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-13 15:08:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-13 15:28:53
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