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Caso #2513735 2026-08-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 16:00:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MANUEL SANTIAGO GARCIA RAMIREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
UZC445
Registrado:
2024-08-06 11:53:47
Cuenta:
UZC445
RTM: 15/08/2026
SOAT: 11/27/2024
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 1140840110
ESTADO: SOAT
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516765 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 16:07:37
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-13 16:07:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-13 16:00:40
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