Dashboard / Gestiones / Caso #2513741

Caso #2513741 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 18:01:00
Cerrado: 2026-08-13 18:04:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR VILORIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
GNN010
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
GNN010
CDA: CDA P900
RTM: 15/08/2026
SOAT: 9/2/2025
TIPO: CAMIONETA
PLACA: GNN010
CEDULA: 72160894
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500
FECHA DE NACIMIENTO: 8/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516861 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-13 18:04:32
agente 8 call
SE LEBRINDA INFROMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO LA RTM Y QUEDO SATISFECHO CON EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 18:04:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-13 18:01:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-13 18:04:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513741,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 41582,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2450890,
    "opened_at": "2026-08-13 18:01:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-13 18:04:36",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-13 18:04:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8L0Albv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}