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Caso #2513745 2026-08-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 17:16:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PABLOS ANDRES ARROYO CASTILLO PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
WPV077
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
WPV077
RTM: 15/08/2026
TIPO: CAMION
CRUCE: 2776
FECHA: 7/9/1905
CEDULA: 802024306
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2776
FECHA DE NACIMIENTO: 8/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516831 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 17:21:51
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-13 17:21:51
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-13 17:16:54
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