Dashboard / Gestiones / Caso #2513801

Caso #2513801 2026-08-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-15 08:47:33
Cerrado: 2026-08-15 08:51:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DIEGO DE SILVESTRE LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
DTY847
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DTY847
CDA: MOVILIDAD
RTM: 16/08/2026
SOAT: 12/8/2025
CRUCE: 1598
FECHA: 8/17/2025
CEDULA: 40048427
MODELO: 2018
ORIGEN: CDA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517224 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 08:51:53
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, EL CUAL YA HABIA ADELANTADO SERVICIO Y QUEDO SATISFECHO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-15 08:51:58
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-15 08:47:33
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-15 08:51:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513801,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48069,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2452547,
    "opened_at": "2026-08-15 08:47:33",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-15 08:51:58",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-15 08:51:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olej4NVzbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}