Dashboard / Gestiones / Caso #2513824

Caso #2513824 2026-08-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-15 12:25:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CESAR OROZCO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UN A UNO
Documento:
QHC66C
Registrado:
2025-08-19 09:22:26
Cuenta:
QHC66C
RTM: 17/08/2026
SOAT: 17/08/2026
CEDULA: 73117257
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517408 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-15 12:31:21
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 12:31:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 12:25:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513824,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-17 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 301915,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2453105,
    "opened_at": "2026-08-15 12:25:11",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-15 12:31:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "J0dNAy2KbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}