Dashboard / Gestiones / Caso #2513908

Caso #2513908 2026-08-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-15 16:26:57
Cerrado: 2026-08-15 16:31:37
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jorge Mendoza Yepes MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
UXC58D
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
UXC58D
RTM: 18/08/2026
SOAT: 2/4/2026
FECHA: 8/18/2024
CEDULA: 1129582034
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517525 CAIDA MICROSIP
2026-08-15 16:31:33
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NOS INDICO QUE YA NO ES PROPIETARIO DE LA MOTO Y NO TIENE EL CONTANTO DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-15 16:31:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-15 16:26:57
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-15 16:31:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513908,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 62161,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2455568,
    "opened_at": "2026-08-15 16:26:57",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-15 16:31:37",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-15 16:31:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "4zbq4mmDap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}