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Caso #2513920 2026-08-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-18 12:19:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS ANGEL RUIZ MARTINEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
ZOJ61D
Registrado:
2024-09-12 09:30:47
Cuenta:
ZOJ61D
RTM: 19/08/2026
SOAT: 18/08/2026
FECHA: 2/4/2024
CEDULA: 1234890206
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA: MOTOCAR SPA LA 16
PUNTO DE VENTA : FEBRERO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517740 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-18 12:24:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 12:24:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 12:19:53
Datos raw del caso (para verificación)
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