Dashboard / Gestiones / Caso #2513922

Caso #2513922 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-18 11:59:40
Cerrado: 2026-08-18 13:41:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER JOSE BLANCO PABON MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
WQO23E
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
WQO23E
RTM: 19/08/2026
SOAT: 19/08/2026
FECHA: 8/18/2024
CEDULA: 22477575
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA: TALLER Y ALMACEN DE REPUESTOS LA UNION

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #517770 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-18 13:41:11
agente 8 call
ASOSRIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #517716 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-18 12:01:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 13:41:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 11:59:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-18 13:41:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513922,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 56249,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2456514,
    "opened_at": "2026-08-18 11:59:40",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-18 13:41:15",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-18 13:41:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "9wdLywwpej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}