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Caso #2513956 2026-08-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-18 15:29:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
AGUSTIN GOMEZ RODRIGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
GVA28C
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
GVA28C
RTM: 19/08/2026
SOAT: 20/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 7/10/2024
CEDULA: 13451891
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA : JULIO
FECHA DE NACIMIENTO: 8/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517816 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-18 15:33:04
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-18 15:33:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-18 15:29:56
Datos raw del caso (para verificación)
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