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Caso #2513964 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-18 13:44:42
Cerrado: 2026-08-18 13:49:22
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS TOVAR FLOREZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UYX722
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
UYX722
RTM: 19/08/2026
SOAT: 24/08/2026
CRUCE: 999
FECHA: 8/18/2024
CEDULA: 1143155895
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517774 CAIDA MICROSIP
2026-08-18 13:49:17
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NOS INDICO QUE YA NO ES PROPIETARIO DEL VEHICULO Y NO TIENE EL CONTACTO DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-18 13:49:22
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-18 13:44:42
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-18 13:49:22
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