Dashboard / Gestiones / Caso #2514000

Caso #2514000 2026-08-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-18 13:54:00
Cerrado: 2026-08-18 14:01:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Andy Andrés Martínez merlano MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
JTI05E
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
JTI05E
RTM: 20/08/2026
SOAT: 12/08/2026
FECHA: 8/18/2024
CEDULA: 1001872053
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517781 CAIDA MICROSIP
2026-08-18 14:01:01
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL VEHICULO YA LO VENDIO Y NO TIENE INFOREMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 14:01:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 13:54:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-18 14:01:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514000,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 62157,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2456556,
    "opened_at": "2026-08-18 13:54:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-18 14:01:07",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-18 14:01:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "jneg4N9Daw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}