Dashboard / Gestiones / Caso #2514059

Caso #2514059 2026-08-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-20 09:27:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Isidro Alberto Agamez LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EUP846
Registrado:
2024-09-18 14:11:47
Cuenta:
EUP846
RTM: 21/08/2026
SOAT: 20/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 4/4/2024
CEDULA: 44157066
MODELO: 1995
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA : ABRIL
FECHA DE NACIMIENTO: 8/15/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518564 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-20 09:32:34
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-20 09:32:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-20 09:27:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514059,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 92918,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2463589,
    "opened_at": "2026-08-20 09:27:55",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-20 09:32:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "w9aAkgEpdv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}