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Caso #2514129 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-20 15:19:09
Cerrado: 2026-08-20 15:26:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALBEIRO JOSE RIVERA OVIEDO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
WPZ09E
Registrado:
2024-08-24 15:41:57
Cuenta:
WPZ09E
RTM: 22/08/2026
SOAT: 22/08/2026
FECHA: 8/22/2024
CEDULA: 1143465965
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518851 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 15:26:33
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA EL DIA SABADO, SE LE OFRECE DESCUENTO COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-20 15:26:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-20 15:19:09
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-20 15:26:39
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