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Caso #2514172 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:28:06
Cerrado: 2026-08-21 11:32:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO MARIA NINO PEREZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
DGW796
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
DGW796
RTM: 23/08/2026
SOAT: 02/08/2026
FECHA: 8/14/2024
CEDULA: 158318772
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 145

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519126 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 11:32:48
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL COMBO Y QUEDO SATISFEHO CON LA ATENCION PRESTADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 11:32:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 11:28:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-21 11:32:52
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