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Caso #2514179 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:14:09
Cerrado: 2026-08-21 11:25:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGEL GOETHE MEDINA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
MLY91D
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MLY91D
RTM: 23/08/2026
SOAT: 17/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. INT VIAL
CEDULA: 72203973
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 8/26/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519121 CAIDA MICROSIP
2026-08-21 11:25:38
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO. SIN EMBARGO PROPORCIONA NUEVA PLACA Y SE LE DA DESCUENTO EN EL COMBO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : LIQ31F

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 11:25:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 11:14:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-21 11:25:42
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