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Caso #2514194 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:41:44
Cerrado: 2026-08-21 11:45:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADRIAN JOSE DIAS MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
FTW45G
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
FTW45G
: 113
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 23/08/2026
SOAT: 23/08/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 1143243546
MODELO: 2021
ORIGEN: PLANILLA P900
CEDULA : 1143243546
MODELO : 113
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
CILINDRAJE : 2023

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519142 ERRADO MICROSIP
2026-08-21 11:45:25
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INDICO QUE NO CONOCE NI LA PLACA NI A EL PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-21 11:45:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-21 11:41:44
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-21 11:45:31
Datos raw del caso (para verificación)
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