Dashboard / Gestiones / Caso #2514210

Caso #2514210 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:39:13
Cerrado: 2026-08-21 11:42:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jessica Carmona Silva MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UAU87F
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
UAU87F
RTM: 23/08/2026
SOAT: 24/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042433419
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 8/24/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519138 ERRADO MICROSIP
2026-08-21 11:42:20
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 11:42:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 11:39:13
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-21 11:42:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514210,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95307,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2465435,
    "opened_at": "2026-08-21 11:39:13",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-21 11:42:24",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-21 11:42:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "l9av4r48dG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}