Dashboard / Gestiones / Caso #2514227

Caso #2514227 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 12:29:34
Cerrado: 2026-08-21 12:33:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GERYURIS VANEGAS GUERRERO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
RDV329
Registrado:
2025-08-25 12:03:46
Cuenta:
RDV329
RTM: 23/08/2026
CEDULA: 1192795354
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1368

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519188 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 12:33:32
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NO NOS CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-21 12:33:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-21 12:29:34
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-21 12:33:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514227,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 303334,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2465598,
    "opened_at": "2026-08-21 12:29:34",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-21 12:33:44",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-21 12:33:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQEBEGan",
    "sin_respuesta_agente": 0
}