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Caso #2514228 2026-08-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 12:31:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLANGEL FERRER MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
RLX32F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
RLX32F
CDA: PLANILLA P
RTM: 23/08/2026
SOAT: 10/17/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 32820972
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 8/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519190 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-21 12:36:19
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 12:36:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 12:31:27
Datos raw del caso (para verificación)
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