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Caso #2514239 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:59:12
Cerrado: 2026-08-21 12:03:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SANDRA ROMERO PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
SDT388
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SDT388
CDA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
RTM: 23/08/2026
SOAT: 10/16/2025
TIPO: MICROBUS
FECHA: 8/24/2024
CEDULA: 7428634
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2476
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 8/24/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519163 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 12:03:09
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EL 22 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 12:03:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 11:59:12
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-21 12:03:13
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