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Caso #2514258 2026-08-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 16:39:59
Cerrado: 2026-08-21 16:45:27
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANDRES GARCIA MAZA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EXG39F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EXG39F
RTM: 24/08/2026
SOAT: 24/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 99
FECHA: 7/12/1905
CEDULA: 32686375
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 8/21/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519375 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 16:45:18
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, EL INDICA QUE YA LE OFRECERIERON UN BENEFICIO DE DESCUENTO POR PARTE DEL CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-21 16:45:27
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-21 16:39:59
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-21 16:45:27
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