Dashboard / Gestiones / Caso #2514280

Caso #2514280 2026-08-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 17:46:02
Cerrado: 2026-08-21 17:49:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANDREA RAMOS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
IYM40G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
IYM40G
CDA: P900 AGOSTO
RTM: 24/08/2026
SOAT: 10/10/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 32887831
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 8/26/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519455 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 17:49:01
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA EL FIN DE SEMANA, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-21 17:49:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-21 17:46:02
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-21 17:49:06
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2514280,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95332,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2466414,
    "opened_at": "2026-08-21 17:46:02",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-21 17:49:06",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-21 17:49:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3DP8Aa6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}