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Caso #2514315 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 11:09:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON ROMERO PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
TNG704
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
TNG704
RTM: 25/08/2026
SOAT: 21/08/2026
TIPO: CAMION
CEDULA: 70691955
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4600
FECHA DE NACIMIENTO: 8/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519630 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-22 11:13:37
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 11:13:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 11:09:06
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