Dashboard / Gestiones / Caso #2514336

Caso #2514336 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 10:37:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO CARLOS KOLB PABA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
JTM04E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
JTM04E
RTM: 25/08/2026
SOAT: 25/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 109
FECHA: 7/10/1905
CEDULA: 32760340
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 8/24/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519598 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-22 10:41:33
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 10:41:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 10:37:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514336,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-25 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48222,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2466866,
    "opened_at": "2026-08-22 10:37:08",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-22 10:41:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "ELe3DPARa6",
    "sin_respuesta_agente": 1
}