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Caso #2514350 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 14:52:41
Cerrado: 2026-08-22 14:59:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEONEL EDUARDO GAMARRA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SQY90G
Registrado:
2025-08-26 15:50:16
Cuenta:
SQY90G
RTM: 25/08/2026
SOAT: 26/08/2026
CEDULA: 1043132792
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519759 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-22 14:58:55
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL SERVICIO Y QEDO SATISFECHO CON LA ATENCION PRESTADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-22 14:59:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 14:52:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-22 14:59:00
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