Dashboard / Gestiones / Caso #2514374

Caso #2514374 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 13:51:06
Cerrado: 2026-08-22 15:17:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO ANILLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
JUC44E
Registrado:
2024-07-03 15:37:59
Cuenta:
JUC44E
RTM: 25/08/2026
FECHA: 7/2/2024
CEDULA: 1140869679
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519713 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-22 13:53:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 15:17:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 13:51:06
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-22 15:17:14
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514374,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 31697,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2467575,
    "opened_at": "2026-08-22 13:51:06",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-22 15:17:14",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-22 15:17:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "lNbWNXGxay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}