Dashboard / Gestiones / Caso #2514377

Caso #2514377 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 11:53:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIME ALVAREZ CELEDÓN LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
MHU764
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
MHU764
CDA: CDA P900
RTM: 25/08/2026
SOAT: 9/2/2025
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 7443024
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519673 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-22 11:57:30
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 11:57:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 11:53:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514377,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-25 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70567,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2467135,
    "opened_at": "2026-08-22 11:53:46",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-22 11:57:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "oQeZQNL5dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}