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Caso #2514391 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 12:23:08
Cerrado: 2026-08-22 12:28:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERNAN JOSE HERNANDEZ REYES PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
TUQ239
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
TUQ239
RTM: 25/08/2026
SOAT: 8/24/2024
CRUCE: 9999
FECHA: 8/18/2025
CEDULA: 8571317
MODELO: 1995
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 9999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519703 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-22 12:28:00
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA LA PROXIMA SEMANA, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 12:28:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 12:23:08
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-22 12:28:07
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