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Caso #2514392 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 13:33:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO PEREZ MONTERO PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
XLM131
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
XLM131
RTM: 25/08/2026
SOAT: 8/31/2025
CEDULA: 13358245
MODELO: 1999
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519708 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-22 13:41:07
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 13:41:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 13:33:41
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