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Caso #2514394 2026-08-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-24 16:01:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAMON DE JESUS FLORIAN VARELA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO EMPRESA-CAIDA
Documento:
WEM156
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
WEM156
RTM: 26/08/2026
SOAT: 24/08/2026
FECHA: 8/25/2024
CEDULA: 901813292
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA: CARNES SANTA CRUZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520172 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-24 16:07:07
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 16:07:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 16:01:50
Datos raw del caso (para verificación)
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