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Caso #2514414 2026-08-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-24 15:26:15
Cerrado: 2026-08-24 15:31:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Osvaldo José barrios torres LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
GFQ288
Registrado:
2024-08-27 18:07:36
Cuenta:
GFQ288
RTM: 26/08/2026
SOAT: 23/08/2026
FECHA: 8/25/2024
CEDULA: 1047229778
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520135 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 15:30:58
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA PARA ESTA SEMANA, SE LE OFRECE DESCUENTO GRACIA A SU AFILIACION CON BUSEXPRESS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 15:31:08
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 15:26:15
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-24 15:31:08
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