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Caso #2514433 2026-08-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-24 10:56:10
Cerrado: 2026-08-24 10:59:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS JAVIER HOYOS PÉREZ PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
MOP508
Registrado:
2026-07-25 08:07:23
Cuenta:
MOP508
RTM: 26/08/2026
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 15035090
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519970 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 10:59:46
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA PARA ESTA SEMANA, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 10:59:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 10:56:10
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-24 10:59:52
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