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Caso #2514437 2026-08-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-24 11:18:41
Cerrado: 2026-08-24 11:22:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EFRAIN MANUEL UTRIA NARVAEZ MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
923ADQ
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
923ADQ
CDA: CDA P900
RTM: 26/08/2026
SOAT: 9/18/2025
TIPO: MOTOCARRO
FECHA: 2018
CEDULA: 19897475
MODELO: 2018
MODELO : 198
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
FECHA DE NACIMIENTO: 8/26/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519987 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 11:22:26
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA PARA ESTA SEMANA, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 11:22:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 11:18:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-24 11:22:31
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