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Caso #2514441 2026-08-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-24 11:45:02
Cerrado: 2026-08-24 11:52:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DONALDO ESPINOSA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
EUV555
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EUV555
RTM: 26/08/2026
SOAT: 11/24/2025
CRUCE: 2400
FECHA: 6/20/1905
CEDULA: 63474135
ESTADO: SOAT
MODELO: 1998
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2400
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520008 CAIDA MICROSIP
2026-08-24 11:51:56
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INDICO QUE YA HABIA REALIZADO LA RTM EN OTRO CDA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 11:52:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 11:45:02
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-24 11:52:05
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