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Caso #2514509 2026-08-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-25 13:31:35
Cerrado: 2026-08-25 13:42:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALVIS DE JESUS MACHADOS SARABIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
KJJ901
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KJJ901
CDA: CDA P900
RTM: 27/08/2026
SOAT: 9/16/2025
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 2012
CEDULA: 72243875
MODELO: 2012
MODELO : 1598
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 8/26/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520473 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-25 13:40:06
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA PARA EL JUEVES, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-25 13:42:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-25 13:31:35
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-25 13:42:57
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