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Caso #2514563 2026-08-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 16:34:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DIANA SEPULVEDA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
KKT965
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
KKT965
RTM: 28/08/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 6/21/2024
TIPO: LIVIANO
FECHA: 2012
PUNTO: MOVILIDAD E.
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 55307469
MODELO: 2012
PUNTO : PLANILLA P900
CEDULA : 55307469
LIVIANO: LIVIANO
MODELO : 1206
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
CILINDRAJE : 2012
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 8/27/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520892 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-26 16:38:06
agente 10 call
SE REALIZARON LOS 3 INTENTOS DE LLAMADA LA CUAL NO FUE EXITOSO SE LE COMUNICA POR MEDIO DE WHASAPP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-26 16:38:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-26 16:34:10
Datos raw del caso (para verificación)
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