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Caso #2514565 2026-08-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 16:49:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KEVIN JOSE LAZARO COLL MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
MTA55D
Registrado:
2025-08-29 07:31:58
Cuenta:
MTA55D
RTM: 28/08/2026
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 1143142067
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520901 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-26 16:53:44
agente 10 call
SE REALIZARON LOS 3 INTENTOS DE LLAMADA LA CUAL NO FUE EXITOSO SE LE COMUNICA POR MEDIO DE WHASAPP Y SMS SE LLAMO POR MEDIO DE MICRSIP Y CORPORATIVO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-26 16:53:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-26 16:49:08
Datos raw del caso (para verificación)
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