Dashboard / Gestiones / Caso #2514612

Caso #2514612 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 17:25:52
Cerrado: 2026-08-26 17:26:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID GUILLERMO LEGUIAS ESCOBAR LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
FAL785
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
FAL785
RTM: 29/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 1600
CEDULA: 72050011
MODELO: 2003
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520928 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-26 17:26:20
agente 8 call
ASEESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 17:26:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 17:25:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 17:26:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514612,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48657,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2478813,
    "opened_at": "2026-08-26 17:25:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-26 17:26:29",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-26 17:26:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7ax4wp9ay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}